Ausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d)

• Du lernst zahlreiche Reedereien und ihre speziellen Produktpaletten kennen: 
  von Fluss bis Hochsee, von klassisch bis Luxus, von cruise only bis Komplettpaket.

• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden zu Kreuzfahrten und allen touristischen Leistungen, die dazu gehören.

• Du erstellst individuelle Angebote für unsere Kundinnen und Kunden und kalkulierst die Preise.

• Du bist unseren Kundinnen und Kunden bei sämtlichen Fragen rund um ihre Reise oder Anfrage behilflich.

• Du korrespondierst mit unseren zahlreichen Reedereipartnern.

• Du lernst die touristische Produktentwicklung und das Gruppengeschäft kennen.

• Du wirkst an Marketing- und Social Media-Aktivitäten mit (am Standort HH).

• Du erstellst und pflegst Internet-Seiten (am Standort HH).

• Du erwirbst Grundkenntnisse in HTML und Web Design.

• Sehr guter Realschulabschluss oder eine gute bis sehr gute allgemeine Hochschulreife

• Interesse für die Welt der Touristik und der Kreuzfahrten

• Gutes Ausdrucksvermögen (mündlich und schriftlich)

• Fremdsprachenkenntnisse in Englisch (mündlich und schriftlich)

• Aufgeschlossenheit, Zuverlässigkeit und Teambewusstsein

• Motivation und Ehrgeiz

• Fundierte und umfassende touristische Ausbildung mit vielseitigen Aufgabenstellungen

• Moderner Arbeitsplatz, Duz-Kultur bis zur Geschäftsführung und familiäres Flair

• Aufgeschlossene und fachlich erstklassige Teams, die dich jederzeit unterstützen und an die Hand nehmen

• Regelmäßige Teilnahme an Schulungen durch interne und externe Trainer

• Individuelle Prüfungsvorbereitung durch deine Ausbilder

• Regelmäßige Besichtigungen von Kreuzfahrtschiffen unterschiedlicher Reedereien

• Betriebsfeiern und Team-Events

• Zuschuss zum Jobticket

• 24 Urlaubstage

• Übertarifliche Ausbildungsvergütung

• Möglichkeiten zum Start deiner betrieblichen Altersvorsorge

• Frisches Obst, Süßigkeiten und verschiedene Getränke vor Ort für den täglichen Turbo

Gemeinsam mit dir möchten wir dich langfristig aufbauen für deinen individuellen Weg. Du erhältst bei uns eine Basis, auf die du ein Leben lang zurückgreifen kannst und für alles in der breitgefächerten Welt der Touristik vorbereitet bist. So sind wir auch nach deiner Ausbildung weiter an deiner Seite, denn wir möchten dich gerne als langjährige*n Kolleg*in aufbauen und gewinnen.

Daher bieten wir im Anschluss bei entsprechenden Leistungen eine 100%ige Übernahmechance in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Dich erwartet dann eine übertarifliche Vergütung plus ggfs. Erfolgs- und Leistungsprämien.

Wenn du einen zusätzlichen Schritt machen und dich noch weiter entwickeln möchtest, hast du bei uns zudem die Möglichkeit eines Fernstudiums zum "Geprüften Tourismusfachwirt (m/w/d)". Diese Fortbildung findet berufsbegleitend statt und ist somit bei voller Bezahlung in deinen Arbeitsalltag integriert. Bei entsprechenden Voraussetzungen finanzieren wir diese Fortbildung gerne.

Interview mit unseren Azubis

So geht es Vanessa in ihrer Ausbildung beim KFB:

"Am 01. August 2023 habe ich meine Ausbildung beim Kreuzfahrtberater begonnen. Die offene und freundliche Stimmung, die hier herrscht, hat mich bereits sehr früh im Bewerbungsprozess überzeugt. Man wird mit offenen Armen empfangen und schnell im Team integriert.

Durch die regelmäßigen Webinare und Schulungen fiel es mir nicht schwer, in das Thema hereinzukommen, obwohl ich vor der Ausbildung keinerlei Erfahrung mit Kreuzfahrten gesammelt habe. Neben alltäglichen Aufgaben im Verkauf, wie beispielsweise die Bearbeitung von Buchungen, Beratungsanfragen und weiteren Kundenanfragen, kommen noch “Azubiaufgaben” wie beispielsweise das Frankieren und Wegbringen der Post oder das Erstellen von Geburtstagsgutscheinen hinzu. Attraktiv ist außerdem die Möglichkeit von Inforeisen und Schiffsbesichtigungen, die einem einen authentischen Einblick in das Produkt geben.

Im Büro herrscht stets eine gute, familiäre Stimmung und es wird aufeinander geachtet, sollte mal etwas nicht in Ordnung sein. Ich fühle mich beim Kreuzfahrtberater sehr gut aufgehoben und bin froh, mich für diese Ausbildung entschieden zu haben."

Jacobs Eindrücke aus der Ausbildung:

"Moin, ich bin Jacob und arbeite seit dem 01.08.2022 bei dem KFB als Auszubildender als Tourismuskaufmann.

In dem einen Jahr, in dem ich beim KFB arbeite, konnte ich durch die wechselnden Abteilungen bereits viele verschiedene Aufgabenbereiche kennenlernen. Hierbei konnte ich bereits Team Grün, Team Rot, das Product, das Marketing, sowie Team Blau durchlaufen. Mir persönlich gefällt das gelassene Klima im KFB sehr gut. Außerdem finde ich es super, dass wir an Inforeisen etc. teilnehmen dürfen. Ich war beispielsweise im November 2022 3 Tage auf einer Inforeise mit der MSC Virtuosa. Zudem gefallen mir die flexiblen Arbeitszeiten sehr gut, so ist zum Beispiel ab dem zweiten Lehrjahr Homeoffice möglich.

Ich kann die Ausbildung zum Tourismuskaufmann nur weiterempfehlen, da ebenfalls durch die langen Schulblöcke, welche spannend gestaltet sind, eine gute Abwechslung zum Arbeitsalltag entsteht. Da die Berufsschule eine Unterbringung anbietet, welche vom KFB übernommen wird, entstehen viele neue Kontakte, auch mit Leuten, welche nicht in der Reisebürobranche tätig sind, was für eine unvergessliche Zeit in der Berufsschule sorgt."

Das erzählt Nawal aus ihrer Ausbildung:

"Hey, hier ist Nawal, eine der Azubis beim Reisebüro Kreuzfahrtberater. Am 01.08.2023 fing meine Reise hier an.

Warum du hier deine Ausbildung zur Tourismuskauffrau machen solltest? Gute Frage! Es gibt 4 verschiedene Teams, in denen man vieles über Kreuzfahrten lernen kann. Momentan bin ich in Team Rot, wo ich mich viel mit Pauschalreisen sowie Einzelleistungen beschäftige.
Außerdem ist die Einarbeitung hier leicht und du merkst, wie schnell dein Interesse geweckt wird.

Neben der positiven Arbeitsatmosphäre, die hier unter deinen Kollegen herrscht, hast du sogar die Möglichkeit an verschiedenen Inforeisen teilzunehmen, wo du auf den TOP-Reedereien wie zum Beispiel AIDA mehrere schöne Orte der Welt erkunden kannst.

Worauf wartest du? Wir würden dich gerne mit an Bord haben."