“Angenehme Reise mit interessanten Reisezielen bei sehr bemühtem aber leider im Ergebnis nachlassendem Kundenservice.”

Fragen zur AIDAluna

• • Wie hat Ihnen die Kabine 9117 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 9117:
  • Entsprach unseren Vorstellungen.
    Zuverlässige Servicekraft.
    Leichte Geruchentwicklungen in Kabine und Dusche.
    Leider lässt sich die Klimaanlage nicht regulieren bzw. abschalten.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes AIDAluna?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff AIDAluna gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff AIDAluna?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff AIDAluna notieren?
  • Deutlicher Rückgang der Speisequalität gegenüber 2000 und 2005 sowie im Vergleich zu anderen Schiffen. In den Getränken dominiert statt dem gewünschten Inhalt das Eis.

Fragen zum Veranstalter AIDA Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit AIDA Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu AIDA Cruises
  • Trotz aktiver und anpassungsfähiger älterer Generation haben wir den Eindruck gewonnen, nicht mehr die gewünschte Zielgruppe von AIDA zu sein.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja