“Zu einem 5-Sterne Schiff passt die Leistung nicht!”

Fragen zur Celebrity Reflection

• • Wie hat Ihnen die Kabine 7208 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Auf Weingläser im regal lag der Staub von mindestens 2-3 Wochen. Schränke und Türen waren verzogen und schmierig. In den Schubladen vor allem im Bad war alles klebrig und schmutzig. Die Balkonfenster haben auch seit langer Zeit keine reinigung erfahren. Bademäntel gab es nur für zwei. Auch war es nicht möglich 2 Hocker auf den Balkon zu bekommen.
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der Celebrity Reflection?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff Celebrity Reflection mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur Celebrity Reflection notieren?
  • Getränkepaket war nicht eingebucht, musste auf dem Schiff erledigt werden.
    Am Tag der Einschiffung mussten wir nach mehrmaligem Nachhaken 4,5 Stunden auf unser Gepäck warten. Ein Frühstücks- oder Mittagsessenplatz war zeitweise mühsam zu ergattern. Grundsätzlich wurden Tische nicht abgeräumt und es gab auch keine Möglichkeit dies selbst zu tun. War Geschirr vom Vorgänger dann weg, wurde der Tisch nicht gesäubert. Sprach man jemanden an, dann kam dieser mit einem Lappen, mit welchem über andere Tische ohne Wasser und Reinigung auch schon gewischt wurde. Tische wurden also nur verschmiert!Der Boden an Deck sah auch immer entsprechend aus. Auf Kellner musste man lange warten und noch rechtzeitig zum eigenen Essen ein Getränk bestellen zu können (Ausnahme: Abendessen Restaurant, hier stimmte der Service, wobei das Essen nach dem vierten Tag auch immer mehr nachließ). Am besten man stellte sich gleich an der Bar an, war schneller. Jedoch konnte man auf die Karte nur ein Getränk abbuchen lassen. So war es nicht möglich z.B. einen Cappuccino und ein Glas O-saft gleichzeitig zum Frühstück zu bekommen. Devise: 5 Minuten warten und nochmals neu bestellen....
    Übersetzung des Tagesprogrammes auf Deutsch sehr mangelhaft. Kein einziger Nachrichtensender auf Deutsch.
    Ständig wechselnde Uhrzeiten der Showaufführungen. Laute Beschallung mit mehr oder weniger gleicher Musik am Abend im Atrium über alle Stockwerke.
    Am ersten Tag Info zum ausfüllen, wann man am Abreisetag auschecken möchte. Ein Tag vor Ende der Reise kam Info, dass man aber Frühstück nur bis 8 Uhr (bzw. 8.30 selfservice) bekommen kann. Dies wurde auch so umgesetz: Ab 8 Uhr wurde generell nichts mehr aufgefüllt und pünktlich auch geschlossen......

Fragen zum Veranstalter Celebrity Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Würden Sie noch einmal mit Celebrity Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu Celebrity Cruises
  • siehe oben - und viele andere Kleinigkeiten, die wir bis dato auf einem MSC Schiff nie erlebt haben

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
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