“Sehr schöne Reiseroute auf einem durchschnittlichem Schiff mit unmotivierten und lustlosem Personal.”

Fragen zur Celebrity Infinity

• • Wie hat Ihnen die Kabine 6000 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Wie erwartet mussten wir die Kabine nach der 2. Nacht wechseln, da der Lärm aus der darunter liegenden Crewbar bis 3 Uhr morgens unerträglich war.
    Ansich war die Kabine toll, mindestens doppelt so groß wie eine normale Aussenkabine. Jedoch der Lärm ...
    Da das Schiff komplett ausgebucht war, war ein Wechsel nicht so schnell möglich, dennoch bot man uns eine Balkonkabine auf Deck 7 an. Von da an konnten wir ohne Störungen schlafen schlafen.
    
    Auch der Kabinensteward aus der ersten Kabine wirkte eher lustlos und machte seine Arbeit nur widerwillig und wenig motiviert. Dies sind wir von anderen Reisen nicht gewohnt. Aber nach dem Wechsel war auch der neue Kabinensteward besser drauf. Aber der gewohnte Service war es dennoch nicht. :-(
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der Celebrity Infinity?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff Celebrity Infinity mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur Celebrity Infinity notieren?
  • Die Infinity ist trotz ihres alters ein schönes Schiff. Wir fanden, dass die Renovierung gut gelungen ist. Klar sieht man ihr das Alter an, aber alles in allem doch noch gut in Schuss.
    
    Äußerst anstrengend empfanden wir die überall viel zu Laute Musik auf dem Schiff. Wenn man am Nachmittag einen Kaffee im Al Bacio trinken wollte, war dies aufgrund der lauten Musik nicht möglich oder man musste sich weit genug wegsetzen, was aber nicht Sinn der Sache war.

Fragen zum Veranstalter Celebrity Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit Celebrity Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Celebrity Cruises
  • Das Celebrity Cruises eine Premiumlinie ist, können wir nach dieser Reise keinesfalls bestätigen. Nach 10 Reisen mit Royal Caribbean fanden wir deren Service deutlich besser. In Bezug auf das Essen, konnten wir keinen wesentlichen Unterschied erkennen. Ausser im Buffetrestaurant, das war wirklich nicht so toll. Eine Atmosphäre wie im Bahnhof. Selbst im Windjammer bei Royal Caribbean geht es ruhiger zu.
    
    Da wir das mit dem Lärm in der Kabine bereits schon im Vorfeld von anderen Reisenden erfahren haben, haben wir uns umgehend mit Kreuzfahrtberater in Verbindung gesetzt. Hier wurde auch prompt versucht eine Lösung unseres Problems bzw. unserer Vorbehalte zu finden. Jedoch konnte uns hier keiner helfen, da man bei Celebrity Cruises das Problem leider nicht erkannte und nur lapidar abwinkte. Wir hätten gern im Vorfeld das Kabinenproblem geklärt und wären auch mit einer minderwertigeren Kabine auf Deck 3 zufrieden gewesen. Aber in Frankfurt erkannte man das Problem leider nicht. Im Gegenteil, man bot uns unverschämterweise eine Umbuchung zu einem Aufpreis von fast 1.000 EUR an.
    
    Trotz allem glauben wir, dass der auf dieser Reise erlebte Standard und Anspruch nicht der von Celebrity Cruises ist und werden es noch einmal versuchen.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Vielen, vielen Dank für den wirklich tollen Service. Die nächste Buchung kommt prompt.