“Die Route und die besuchten Destinationen waren fantastisch, dass Schiff und vor allem der Service lassen allerdings sehr zu wünschen übrig und die Organisation ist eine Katastrophe!”

Fragen zur Costa Fascinosa

• • Wie hat Ihnen die Kabine 6350 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 6350:
  • Die Kabine ist altmodisch eingerichtet. Von einem neuen Schiff hätte ich z. B. keine Dusche mit Vorhang erwartet. Sehr zu unserem Ärger spürte man in dieser Kabine sehr deutliche Vibrationen des Schiffes, welche nicht auf Seegang zurückzuführen waren, und durch die mangelhafte Verarbeitung der Kabinenverkleidung kam es Nachts zu störender Geräuschentwicklung!
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Costa Fascinosa?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Costa Fascinosa?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Costa Fascinosa notieren?
  • - Schiffsdesign ist altmodisch, kitschig und überladen
    - Rezeption und Ausflugsbüro sind chronisch unterbesetzt und es fällt schwer sich auf Deutsch bzw. teilweise auch auf Englisch zu verständigen
    - zur Mittagszeit im Büffeterstaurant einen Platz zu bekommen ist nahezu unmöglich, das Angebot an Speisen ist gut, allerdings steht man sehr lange an und der Abräumservice kommt nicht nach mit abräumen, da sich der Service auf den Verkauf von Getränken spezialisiert hat.
    - das vorwiegend italienische Klientel im Büffetrestaurant benimmt sich wie die sprichwörtliche Axt im Walde
    - das Personal wirkt schlecht gelaunt und unmotiviert
    - bereits am frühesten Morgen kann man beobachten wie die Liegen auf den Sonnendecks reserviert werden und das Personal schaut tatenlos zu
    - der Verkauf von Shuttlebustickets wird erst spät abends in der Today angekündigt und läuft teilweise sehr chaotisch ab
    - zum Ausflug in Mykonos wurde in der Today angekündigt, dass ausgetendert werden muss und so stand man eine Stunde für die Tickets an. Als man dann den Hafen anlief hieß es plötzlich, dass Shuttlebustickets erworben werden können und nicht getendert wird. Diese Information kann nicht so kurzfristig gekommen sein wie sie weitergegeben wurde.
    - die ganze Reise ähnelt ein wenig einer Verkaufsfahrt für Senioren, denn permanent werden, auch über die Lautsprecheranlagen, die Angebote in den bordeigenen Läden angepriesen
    - die Ablegezeiten wurden häufig nicht eingehalten und mit einer Stunde und mehr Verspätung abgelegt. Informationen über die Gründe gab es nicht.
    

Fragen zum Veranstalter Costa Kreuzfahrten

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit Costa Kreuzfahrten verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu Costa Kreuzfahrten
  • Costa Kreuzfahrten scheinen nur auf Italiener ausgelegt zu sein, denn als Deutscher kam kein Wohlgefühl auf. Wer vorher mit AIDA gefahren ist, kann mit Costa nicht zufrieden sein.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • ja
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Als kleine Infomation für den Kreuzfahrtberater: Das Büffetrestaurant auf der Costa Fascinosa hatte nur an einem Abend geöffnet und so hatte man zu den Galaabenden keine Wahl, wo man das Abendessen einnehmen kann.