“Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte nicht -insbesondere im Hinblick auf den Service.”

Fragen zur Costa Fortuna

• • Wie hat Ihnen die Kabine 9249 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 9249:
  • Kabine war das Alter des Schiffes anzumerken: durchgelegene Matratze, Brandloch in der Gardine. Steward war freundlich, aber nicht engagiert genug.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Costa Fortuna?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Costa Fortuna?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Costa Fortuna notieren?
  • Musikangebot war ordentlich. Service war - auch im Vergleich zu anderen Costareisen - sehr schlecht. Es gab offenbar zu wenig Service-Personal an Bord. Dies führte dazu, dass Getränkebestellungen im Buffetrestaurant nur selten entgegen genommen wurden. Am Seetag stapelten sich die gebrauchten Handtücher. Diese wurden nicht abgeräumt und keine frischen hingelegt. Das vorhandene Personal war häufig mürrisch. Zum Beispiel wurden wir belehrt, dass wir auf diesem italienischen Schiff keine Getränkebestellungen auf italienisch, sondern auf englisch aufzugeben hätten. Auf unsere Karte wurde abends auch alle Getränke sämtlicher Gäste, die zufällig in der Bar an unserem Tisch saßen, gebucht. Als wir uns weigern wollten, diese Bestellung zu unterschreiben, wurden wir nur sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass doch alle das Getränkepaket gebucht hätten.

Fragen zum Veranstalter Costa Kreuzfahrten

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit Costa Kreuzfahrten verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Costa Kreuzfahrten
  • Individualreisende wurden beim Landgang benachteiligt. Wir konnten das Tenderboot erst mit einer halben Stunde Verspätung betreten, da zunächst die Reisegruppen vorgelassen wurden.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja