“Qualität/Service/Einrichtungen bereits nach knapp 1 Jahr auf See nur noch 50%. Keine 5 Sterne mehr!!!”

Fragen zur MSC Divina

• • Wie hat Ihnen die Kabine 12266 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Balkon zu klein für 2 Liegen, 2 Stühle, 2 Fusshocker
    (weniger wäre mehr). Reinigung der Kabine sehr mangelhaft dito Balkon (Liegen sowie Boden wurden nie richtig gereinigt überall Russ. Ausserdem wurden wir vom 1. Tag informiert dass die Balkontüre geschlossen gehalten werden sollte wegen Reinigungsarbeiten/Sanierung Balkongeländer (kaum was passiert ausser Abspritzen was nichts genützt hat ausser dass das Wasser nicht ablaufen konnte und der Balkon während der ganzen Kreuzfahrt teilweise unter Wasser stand und der Geläder-Holzlauf entfernt wurde und nicht wieder montiert. Sehr schlechte Qualität Kopfkissen (geklumptes Synthetikmaterial, hat nach Schweiss von früheren Benutzern gerochen). Spiegel, Glastische, Möbel wurden während der Reise nie richtig gereinigt (gleicher Schmutz wie bei Reiseantritt sichtbar).
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der MSC Divina?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff MSC Divina mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur MSC Divina notieren?
  • Servicepersonal sehr schlecht geschult (nicht unfreundlich aber unwissend) dito Kabinenpersonal
    Normalerweise erwarte ich in dieser Kabinenkategorie eine andere Leistung. Bewertung 4* Leider nutzt ein schön gestyltes Interieur des Schiffes nichts wenn die Serviceleitungen nicht dem vielen Glanzobjekten des Schiffes entsprechen.
    

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
  • 
• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Qualität MSC hat sich im letzten Jahr um 50% verschlechtert

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
  • 
• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja