“Ein Aufenthalt der alles bislang Dagewesene übertroffen hat.”

Fragen zur Insignia

• • Wie hat Ihnen die Kabine 6088 gefallen?
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• • Würden Sie die Kabine 6088 weiterempfehlen?
  • nein
• • Ihr Kommentar zur Kabine 6088:
  • Die Kabine ist wunderschön, jedoch durch die Lage hinten, unten, wurden wir jeden Morgen, ca. 1,5 Std. vor dem Einlaufen in einen Hafen durch sehr starke Maschinengeräusche und starke Erschütterungen aus dem Schlaf gerissen. Nach Rücksprache an Bord wurde uns gesagt, dass sei aufgrund des Tiefgangs des Schiffes und es würde sich nicht verhindern lassen. Der Urlaub war also, was die Erholung anbelangt, nicht sehr gut.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Insignia?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff Insignia gefallen?
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• • Wie bewerten Sie den Wellness-Bereich an Bord?
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• • Würden Sie eine Kreuzfahrt mit dem Schiff Insignia Reisenden mit Kindern empfehlen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Insignia?
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• • Würden Sie das Schiff Insignia weiterempfehlen?
  • ja
• • Was gefällt Ihnen an Bord vom Schiff Insignia am besten?
  • Das Schiff ist in einem sehr guten, gepflegten Zustand, alles war sauber und wurde ständig gepflgt. Das Essen war wunderbar, die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals war exzellent. Dass keine Kinder auf dem Schiff waren, und keine laute, maltretierende Musik in den öffenlichen Bereichen gespielt wurde, hat uns am meisten gefallen!
• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Insignia notieren?
  • elegant, stilvoll, gepflegt, verwöhnend

Fragen zum Veranstalter Oceania Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit Oceania Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Oceania Cruises
  • Ein gut funktionierende Internet sollte in der heutigen Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Eine Möglichkeit zur VPN-Nutzung kostenpflichtig dazubuchen zu müssen ist nicht mehr zeitgemäß, da andere Schiffe und Hotels dies seit langem kostenlos anbieten.
    Das Simplymore Housebavarage sollte beibehalten werden!

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Wie war Ihre Erfahrung bei der Buchung Ihrer Reise über unsere Website?
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• • Wie empfanden Sie den persönlichen Service rund um die Betreuung Ihrer Buchung?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Die Betreuung war zwar soweit gut, jedoch war es dem Zufall durch Verspätung geschuldet, dass wir unseren Anschlussflug auf der Rückreise in Atlanta erreichen konnten. Die Umstiegszeit in Atlanta war mit 1,5 Stunden, min. 1,5 Std. zu kurz. Da die Koffer nicht durchgeladen wurden nach Amsterdam, mussten wir alle Koffer entgegennehmen, abermals durch den Bordercontrol nach Amerika rein und alle Koffer wieder einchecken. Den Stress braucht keiner!
    
    Bezüglich des Hilton Casino in Aruba auf der Hinreise, sende ich Ihnen ein Video. Als wir aufgrund des gecancelten Fluges, von Amsterdam nach New York, einen Tag später im Hotel ankamen, sagte man uns es sei kein Zimmer mehr für uns frei, da wir "no show" eben nicht erschienen sind. Man hatte also keine Infomation erhalten, dass wir verspätet ankommen. Letzlich haben wir ein Zimmer gegenüber einer Baustelle erhalten, mit Lärm und allem "Unschönen" was man sich vorstellen kann. Das ist selbstverständlich nicht akzeptabel, da das Hotel von uns für 2 Nächte gebucht und bereits bezahlt wurde. Hier erwarten wir von der Rederei eine Wiedergutmachung!
    
    Bezüglich Visa und sonstige notwendige Einreisedokumente, wäre eine auf die zu besuchenden Länder zur Verfügung gestellte Liste von Ihnen hilfreich gewesen. In Atlanta wollte man uns nicht nach Aruba fliegen lassen, ohne ein digitales Zertifikat, welches über Mobilphone nicht zu bekommen war. Glücklicherweise hatte Frau Warncke die Möglichkeit für uns das noch schnell zu erledigen. Ein sehr großer Dank nochmals an Frau Warncke - Top!!!
    
    In der Vergangenheit habe ich Kreuzfahrten mit e-hoi gebucht und dort hatte man uns wirklich sehr ausführlich und mit einem ausdruckbaren Leitfaden durch die ESTA und andere Antragsformulare geleitet. Das vermisse ich deutlich bei Ihnen. Da wir nun für nächstes Jahr eine lange Kreuzfahrt nach Südamerika bei Ihnen gebucht haben, würde ich mir wünschen, wenn Sie uns diesmal diese Liste bzw. Informationen zur Verfügung stellen würden.