Bewertung ansehen: M/S Lady Diletta

“Es war eine sehr angenehme und entspannende Reise mit der Lady Diletta.”

- Wie hat Ihnen die Kabine 220 gefallen?
- Ihr Kommentar zur Kabine 220:
- Zeitgemäßes Design, angenehme Farben, viel Ablagefläche und Stauraum, viele Steckdosen, gute Betten, praktische Nasszelle, gute Beleuchtung.
- Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord der M/S Lady Diletta?
- Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
- Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
- Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff M/S Lady Diletta?

- Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
- Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
- Würden Sie noch einmal mit Plantours Kreuzfahrten verreisen?
- ja
- Bemerkungen zu Plantours Kreuzfahrten
- a) Die feste Tischzuteilung für die gesamte Kreuzfahrtzeit hat uns überhaupt nicht zugesagt, mindestens ein Wechsel wäre wünschenswert
  b) Auf vorherige Nachfrage wurde uns jeweils eine stadtnahe Anlegestelle zugesagt. In Gent war das absolut nicht der Fall (3,5 km Entfernung zur City). Der Reiseleiter hat dies heruntergespielt (sind nur 2 km) und überhaupt keine Informationen zu Transportmöglichkeiten per ÖPNV (Haltestellen etc.) vermittelt. Die diesbezügliche Kommunikation empfanden wir als arrogant und absolut kundenunfreundlich. Er ist von uns und vielen anderen Gästen heftig dafür kritisiert worden. Außerdem fühlte sich die Rezeption bei Nachfragen zur Anlegestelle nicht zuständig und verwies nur an den Reiseleiter.
  c) Leider ist im Vorfeld von Plantours keine Antwort gekommen auf die Frage, ob an Bord auch schmale Kopfkissen verfügbar sind.

- Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
- ja
- Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
- Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
- ja