“Sehr schöne Flusskreuzfahrt ”

Fragen zur M/S Alisa

• • Wie hat Ihnen die Kabine 218 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 218:
  • Ausreichend Platz und genügend Stauraum für die Bekleidung.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes M/S Alisa?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff M/S Alisa?
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Fragen zum Veranstalter Phoenix Reisen

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit Phoenix Reisen verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Phoenix Reisen
  • Die von uns gebuchte Flusskreuzfahrt fanden wir sehr schön. Wir haben auf der Flusskreuzfahrt drei sehr nette Paare kennengelernt.
    Aber wo Licht da ist auch Schatten.
    Es ist nicht nachvollziehbar dass das Sonnendeck ab Frankfurt bis Regensburg komplett gesperrt war,und auch nicht bei einer längeren Liegezeit wie z.B Wertheim oder Bamberg geöffnet wurde. Auch ist nicht zu verstehen,dass einer der Ausflugshöhepunkte Weltenburg&Donaudurchbruch nicht in der Form wie vorgesehen stattfand. Für uns ist es unbegreiflich dass man auf der Fahrt von Nürnberg nach Kelheim aufgrund der längeren Schleusenaufenthalte nicht sofort reagierte und eine Alternative ausarbeitete da klar war das sich die Ankunft in Kelheim verschieben würde. Bei Ankunft wurde uns dann lapidar mitgeteilt dass der geplante Ausflug nicht stattfinden kann da man das Ausflugsschiff welches den Donaudurchbruch durchfahren sollte nicht mehr verfügbar sei. Stattdessen wurde nur Kloster Weltenburg mit dem Bus aufgesucht und man hatte trotz der ausgefallen Schifffahrt Donaudurchbruch nicht die Zeit dort länger als knapp eine Stunde zu verweilen. Als Begründung nannte man uns das die Busse nur für eine bestimmte Zeit zur Verfügung stünden da die Busse Anschluss Termine hätten. Der Preis für den Ausflug wurde zwar um 50% gemindert doch das man einen der Höhepunkte der Reise nicht wahrnehmen konnte ist einfach nur schlecht organisiert.Meinen Ärger/Frust habe direkt nach Bus Rückkehr der Flusskreuzfahrt Direktorin mit geteilt worauf ich nur die Antwort erhielt dass der Ausfugspreis eben um 50% gemindert wird. Die Art der Kommunikation sehr traurig.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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  • ja