“Schönes und modernes Schiff mit überwiegend gutem Personal, aber leider schlechten Speisen”

Fragen zur A-ROSA Sena

• • Wie hat Ihnen die Kabine 361 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Ein längeres Sofa (wenn man nicht den auf der Kabine vorhandenen runden Hocker anbaut, reicht es nur für kleine Kinder), bzw. ein Schlafsofa wäre wünschenswert, wenn man zu dritt in der Kabine schläft und nicht die Familienkabinen unter Deck, sondern eine Balkonkabine buchen möchte.
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der A-ROSA Sena?
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• • Ihre Bewertung zu Sport, Fitness und Wellness auf der A-ROSA Sena:
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• • Falls Sie mit Kindern gereist sind: War die Reise kinderfreundlich?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff A-ROSA Sena mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur A-ROSA Sena notieren?
  • Nach dem hervorragenden Gaumenschmaus auf der A-Rosa Bella waren wir vom Geschmack und der Qualität der Speisen auf der Sena sehr enttäuscht. Generell war das Buffetkonzept der Sena sehr viel schlechter, als das auf der Bella. Bei der Sena musste man auf Grund der Bauart und Anordnung der Buffettische viel zu lange Schlange stehen. Bei der Bella waren die Speisen mehr auf viele einzelne Bereiche verteilt, wodurch man immer schnell ans Essen dran kam.
    Positiv ist, dass bei der Sena im Vergleich zur Bella nachmittags das Kuchenbuffet nicht sofort nach dem festgelegten Zeitfenster entfernt und entsorgt wurde, sondern die Reste so lange stehen blieben, bis sie aufgegessen waren.
    Der Kapitän der Sena ist sehr nett und seine Infoveranstaltung über die Nautic war sehr aufschlussreich. Man merkt, dass er sein Schiff und seinen Beruf liebt.

Fragen zum Veranstalter A-ROSA

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Würden Sie noch einmal mit A-ROSA verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu A-ROSA
  • Die Einschiffung war sehr unzufriedenstellend, da spontan der Hafen gewechselt werden musste, wofür A-Rose nichts konnte, aber die Organisation der Reisebusse war schlecht. Die Busse kamen nicht zu den vorhergesagten Zeiten, es hat sich eine lange Schlange gebildet und alle wollten gleichzeitig in den 1. kleinen Bus. Von A-Rosa hat leider niemand dafür gesorgt, dass die Familien mit kleinen Kindern und gehbehinderte oder sehr alte Menschen zuerst in den Bus durften.
    
    Ansonsten waren wir mit dem Service von A-Rosa an Board und in der Verwaltung wieder sehr zufrieden. Bei unserer Buchung ist anfänglich etwas schief gelaufen, aber A-Rosa hat die Sache zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Bei der Buchung gab es Unstimmigkeiten bzw. Missverständnisse, die dazu geführt haben, dass wir einen höheren Preis hätten zahlen müssen. Plötzlich war die angeblich vergebene Kabine doch wieder frei. Eine sehr engagierte Mitarbeiterin von Kreuzfahrtberater hat uns sehr geholfen und zu einen Kulanzantrag bei der Reederei verholfen. Wie immer super Service bei Kreuzfahrtberater.