“Leider waren wir mit der Norwegian Cruise insgesamt nicht zufrieden.”

Fragen zur Norwegian Spirit

• • Wie hat Ihnen die Kabine 9026 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 9026:
  • Kabine und Balkon waren wesentlich kleiner als auf anderen Schiffen, der Stauraum war kanpp (offene Fächer in der Kabine, wenig Ablagemöglichkeiten im Bad
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Norwegian Spirit?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Norwegian Spirit?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Norwegian Spirit notieren?
  • nur mangelhafte Getränkekarten in den Bars, für alkoholfreie Cocktails gab es gar keine Karte und die Barkeeper waren dazu auch nicht aussagefähig.
    Das Buffetrestaurant war sehr eintönig. Wenn ein Ausflug 14 Uhr geendet hat, gab es kein warmes Essen mehr, sondern nur Kuchen.

Fragen zum Veranstalter Norwegian Cruise Line

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit Norwegian Cruise Line verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu Norwegian Cruise Line
  • Ich hatte ein Paket dazu gebucht, in welchen 50 $ pro Ausflug Rabatt enthalten waren. Seitens der Reederei wurden 2 Ausflüge storniert, sodass wir die Rabatte nicht nutzen konnten. Eine Entschädigung gibt es aber nicht.
    Auch mehrere Mailanfragen meinerseits wurden erst nach der Beschwerde bei Kreuzfahrtberater nach Wochen sehr labidar ohne Entschuldigung beantwortet.Es wurden Upgradeangebote für die Kabine gemacht, für die ich mich entschieden und beworben hatte. Dazu habe ich dann endlich 1 Stunde vor Ablegen des Schiffes eine Absage erhalten.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Ich kann mich nur positiv über die Abwicklung ebenso wie über Ihre Mitarbeiter am Telefon äußern. Ebenfalls ein dickes Dankeschön für die tollen Vor- und Nachprogramme. Es hat alles perfekt geklappt, ob Shuttle oder Hotels oder die Unterstützung bei Sonderwünschen meinerseits.