Bewertung ansehen: Diamond Princess

“Wer gerne wartet ist hier genau richtig: der an Bord häufigste Satz:" sorry, for the wait. "”

- Wie hat Ihnen die Kabine C119 gefallen?
- Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
- groß, Schranklösung gut durchdacht, viel Stauraum, viele Spiegel, ein großer Balkon mit Tisch und Stühlen, auf dem man wirklich frühstücken kann.
- Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der Diamond Princess?
- Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
- Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
- Bitte bewerten Sie das Schiff Diamond Princess mit einem Gesamturteil:
- Möchten Sie einige Stichworte zur Diamond Princess notieren?
- das Schiff an sich ist schön, aber...
  die Organisation ist eine Katastrophe, so etwas haben wir noch nie erlebt! stundenlange Wartezeiten sind die Regel!
  Guest Service praktisch nicht vorhanden oder extrem langsam (Rückmeldung erst nach mehr als 48 Stunden oder gleich gar nicht.)
  Service im Restaurant größtenteils bis auf wenige Ausnahme (Serjan, Kokapan, Kadek) unaufmerksam bis unfreundlich (bestellter Wein kam mehrfach erst nach dem Essen zum Dessert! Ausserdem hatte ich einen Milchdeckel in meinem Cappucchino,den ich beinahe verschluckt hätte! Alles kein Grund für guest services sich auch nur zu entschuldigen! Premium Cruise line geht anders!

- Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
- Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
- Würden Sie noch einmal mit Princess Cruises verreisen?
- nein
- Bemerkungen zu Princess Cruises
- 3 Stunden tiefgekühlt auf Einschiffung gewartet trotz online check-in. An Bord haben danach fast alle gehustet.
  Jeweils ca. 1 Stunde auf Aufruf der Landausflüge gewartet und dann nochmal 2 Stunden in der Sonne gestanden um wieder an Bord zu kommen.
  Und das war keine Ausnahme sondern die Regel.
  Room service war gut und schnell, allerdings wurde fast jedesmal etwas vergessen, auf das wir dann wieder warten mussten, oder gleich selber im Buffetrestaurant holen.
  Kabinensteward hat regelmäßig die Vorgänge geschlossen und die Klimaanlage hochgedreht, so dass es stets dunkel und kalt in unserer Kabine war wenn wir zurückkamen. Zugegeben, für sich genommen lauter Kleinigkeiten, aber die Summe macht es, und die Tatsache, dass es dem Management offensichtlich völlig egal ist!

- Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
- ja
- Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
- Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
- ja
- Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
- Wie immer gut