“Interessantes Konzept von NCL, Entertainment auf dem Schiff und gleichzeitig eine Dauerwerbesendung für NCL und versuch der Kundenbindung durch Verkauf der Future Cruise Credit (FCC).”

Fragen zur Norwegian Prima

• • Wie hat Ihnen die Kabine GTY gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine GTY:
  • Geräumige Balkonkabine, Bad mit sehr großzügiger Dusche. Wenig Ablageflächen/ Verstaumöglichkeiten, es fehlen meiner Meinung nach ein paar Unterschränke bzw. Kommoden o.ä.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Norwegian Prima?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff Norwegian Prima gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Norwegian Prima?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Norwegian Prima notieren?
  • Sehr interessantes Vergnügungskonzept, gerade mit der Rennbahn, Outdoorgolf etc. und dem Galaxy Spielepavilion.
    Auf dem Schiff war es generell sehr niedrig temperiert. Gerade im Fahrtgebiet wie Kanada und Island war es dauernd kalt und auf Grund der Architektur (diagonal liegende Türen die nach Draußen führen (Deck 8) sehr zugig in den öffentlichen Bereichen ( Whiskybar, Starbucks etc.)
    Das Konzept für die Nutzung des Spa Bereiches hat sich mir nicht erschlossen, auf Grund der Preisgestaltung für Anwednung Nutzung / Verfügbarkeit von Daypässen. Diese waren entgegen vorheriger Aussage an Bord nicht verfügbar. Fitnessbereich sehr schön, viele verfügbare Geräte, so dass auch ein gutes Workout möglich ist.

Fragen zum Veranstalter Norwegian Cruise Line

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit Norwegian Cruise Line verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Norwegian Cruise Line
  • Etwas undurchsichtige Preisgestaltung. Vor allem die Service Charge mit 20$/ Tag pro Person sind absolut nicht nachvollziehbar, da man gemerkt hat das es auf jeden Fall an Servicepersonal gemangelt hat (kein Service in manchen Barbereichen bzw. durch Personal ignoriert worden). Konnte jedoch ohne Probleme von der Bordrechnung genommen werden, was das ganze noch unnachvollziehbar macht.
    Dauerverkaufsstrategie durch NCL,3 oder 4 Anrufe auf dem AB um auf jeden Fall die Cruise Next Angebot nicht zu verpassen...na ja.
    Selber Trinkgeld geben macht in meinen Augen mehr Sinn, da man auch nicht wirklich weiß, wer von den Service Charge in welcher Höhe profitiert.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • ja
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Unterstützung war gegeben, Anrufe waren angenehm, man musste jedoch auch auf das Engagement der Mitarbeiter hoffen, dass das Beste für den Kunden erreicht wurde.
    Email Kontakt war leider nicht immer zielführend bzw. wurden missverständliche Aussagen getätigt (kann allerdings auch an der NCL Kommunikationspolitik mit den Reisebüros liegen). Leider wurde einem das Gefühl vermittelt, dass sich der Berater*in durch Hinweise bzw. Nachfragen persönlich angegriffen gefühlt hat.