“Leistungsbereich von mangelhaft bis sehr gut!”

Fragen zur MSC Fantasia

• • Wie hat Ihnen die Kabine 11209 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 11209:
  • Diese Kab., sowie die beiden Nachbar-Kab. sind durch dauerhaften, unerträglichen Lärm unbewohnbar!!
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord der MSC Fantasia?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff MSC Fantasia?
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur MSC Fantasia notieren?
  • Urteil ist geprägt durch den Ärger verbunden mit dem Kab.-Wechsel. Vorgabe für das Personal scheint zu sein, keinerlei Anerkenntnis/Zugeständnisse bei begründeten Reklamationen zu machen. Die Qualität der Reklamations-
    bearbeitung, der Umgang mit Kunden war im Bereich der Rezeption mangelhaft und z.T. unerträglich.

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Einschiffung:
    z.T.chaotisch in der Differenzierung von Normal- zu Express-Reisenden (Schalter-Belegungen!!)
    Reise-Wiederholung:
    haben "leider" im April´11 bereits auf der Melody gebucht - tendentiell hätte ich mit NEIN geantwortet

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja