“Beste Crew der Welt auf einem fast perfekten Schiff.”

Fragen zur M/S Europa

• • Wie hat Ihnen die Kabine Garantiekabine gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Beim Anlegen wird man vom Bugstrahlruder geweckt und tagsüber hört man manchmal die Proben aus dem darunter liegenden Theater.
    
    Man merkt der Kabine an, dass sie etwas älter ist. Im Badezimmer fehlen z. B. einige Mosaikfliesen. Fällt aber kaum auf und hat uns nicht gestört.
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der M/S Europa?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Falls Sie mit Kindern gereist sind: War die Reise kinderfreundlich?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff M/S Europa mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur M/S Europa notieren?
  • Wow. Einfach nur wow.

Fragen zum Veranstalter Hapag-Lloyd Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
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• • Würden Sie noch einmal mit Hapag-Lloyd Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Hapag-Lloyd Cruises
  • Leider entspricht das Niveau des Callcenters nicht annähernd dem Niveau des Schiffes. Wir spürten den Personalmangel und bekamen auf manche Fragen keine oder falsche Antworten.
    
    Die Qualität der Landausflüge hing stark vom lokalen Partner ab und schwankte zwischen sehr schlecht und sehr gut.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja