“Kreuzfahrt war sehr schön”

Fragen zur Hanseatic nature

• • Wie hat Ihnen die Kabine 532 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 532:
  • Platz gut genutzt, alle erforderlichen Dinge waren vorhanden, man fühlte sich wie zu Hause
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Hanseatic nature?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff Hanseatic nature gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Hanseatic nature?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Hanseatic nature notieren?
  • Service der Kabine war mangelhaft, lag aber an der eingesetzten Reinigungskraft, sonst war der Service bestens

Fragen zum Veranstalter Hapag-Lloyd Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Würden Sie noch einmal mit Hapag-Lloyd Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu Hapag-Lloyd Cruises
  • Schlecht war, dass der Veranstalter Hapag Lloyd praktisch im Vorfeld der Reise telefonisch nicht zu erreichen war, auftretende Fragen konnten nur über das Reisebüro geklärt werden, die dafür unendlich lange in telefonischen Warteschleifen hingen. Bei mir als Kunden wurde am Telefon durch einen Telefonroboter gleich auf die telefonische Nicht-Erreichbarkeit hingewiesen.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Die Mitarbeiter waren sehr bemüht, die Unzulänglichkeiten der telefonischen Nicht-Erreichbarkeit von Hapag Lloyd für mich als Kunden zu kompensieren.