“Die Reiseerwartung wurde nicht erfüllt, da das Hauptziel (Spitzbergen) ohne Angabe von Gründen gestrichen wurde.”

Fragen zur AIDAluna

• • Wie hat Ihnen die Kabine 8104 gefallen?
  • 
• • Ihr Kommentar zur Kabine 8104:
  • Im Vergleich zu "Mein Schiff" klein und nicht zeitgemäß.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes AIDAluna?
  • 
• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
  • 
• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff AIDAluna gefallen?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff AIDAluna?
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Fragen zum Veranstalter AIDA Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
  • 
• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
  • 
• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit AIDA Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu AIDA Cruises
  • s. o.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • ja
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • nein
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Keinerlei Unterstüzung bei der Reklamation wg. des weggefallenen Hauptziels. Das Reisebüro vor Ort agiert hier deutlich besser.