Bewertung ansehen: M/S Alena

“Ein fast perfekter Urlaub, wirklich gut”

- Wie hat Ihnen die Kabine 327 gefallen?
- Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
- Super durchdacht, viel Stauraum, ausgezeichnetes Bad.
  Leider können die Betten nicht wie angegeben wirklich getrennt werden. 10cm Spzlte ist kein getrenntes Bett.
- Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der M/S Alena?
- Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
- Möchten Sie einige Stichworte zur M/S Alena notieren?
- Leider war das angepriesene Spezialitäten Restaurant ohne Angaben von Gründen geschlossen. Die nautische Crew war sehr unfreundlich ( Matrosen) Ein Grüssen könnte meiner Meinung erwartet werden. Der Obersteward war unfähig und hatte nicht den Überblick. Beim Frühstück liess man uns zT 30 Minuten warten und der Obersteward ignorierte uns vœllig. An anderen Tischen sprang er allerdings ein.Wie wir erfuhren hat dieser Tisch extra "bezahlt" . Einen guten Service gibt es anscheinend nur bei gutem Trinkgeld in Vorkasse. So etwas dürfte es nicht mehr geben.

- Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
- Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
- Würden Sie noch einmal mit Phoenix Reisen verreisen?
- nein
- Bemerkungen zu Phoenix Reisen
- Die Reiseunterlagen enthielten keine Infos bezüglich der Einschiffung Zeit. Man liess uns zwei Stunden im Regen stehen (meine Mutter 78 Jahre alt) Phoenix hat diesbezüglich bereits den Fehler eingestanden. Leider wurde uns damit der Beginn der Reise verdorben.

- Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
- nein
- Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
- Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
- ja