Bewertung ansehen: M/S Alena

“Ein fast perfekter Urlaub, wirklich gut”

- Wie hat Ihnen die Kabine 327 gefallen?
- Ihr Kommentar zur Kabine 327:
- Super durchdacht, viel Stauraum, ausgezeichnetes Bad.
  Leider können die Betten nicht wie angegeben wirklich getrennt werden. 10cm Spzlte ist kein getrenntes Bett.
- Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes M/S Alena?
- Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
- Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff M/S Alena notieren?
- Leider war das angepriesene Spezialitäten Restaurant ohne Angaben von Gründen geschlossen. Die nautische Crew war sehr unfreundlich ( Matrosen) Ein Grüssen könnte meiner Meinung erwartet werden. Der Obersteward war unfähig und hatte nicht den Überblick. Beim Frühstück liess man uns zT 30 Minuten warten und der Obersteward ignorierte uns vœllig. An anderen Tischen sprang er allerdings ein.Wie wir erfuhren hat dieser Tisch extra "bezahlt" . Einen guten Service gibt es anscheinend nur bei gutem Trinkgeld in Vorkasse. So etwas dürfte es nicht mehr geben.

- Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
- Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
- Würden Sie noch einmal mit Phoenix Reisen verreisen?
- nein
- Bemerkungen zu Phoenix Reisen
- Die Reiseunterlagen enthielten keine Infos bezüglich der Einschiffung Zeit. Man liess uns zwei Stunden im Regen stehen (meine Mutter 78 Jahre alt) Phoenix hat diesbezüglich bereits den Fehler eingestanden. Leider wurde uns damit der Beginn der Reise verdorben.