“Reise unter Coronavirus Bedingungen trotzdem schön, aber mit gravierenden Defiziten in der Organisation.”

Fragen zur MSC Splendida

• • Wie hat Ihnen die Kabine 11184 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 11184:
  • Schöne saubere Kabine mit einer freundlichen Stewardess.
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes MSC Splendida?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff MSC Splendida?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff MSC Splendida notieren?
  • Die Rezeption ein einzige Katastrophe.
    Keine ausreichende Information von der Brücke gerade in diesen schwierigen Zeiten.
    Teilweise katastrophale Verhältnisse beim Ausschiffen. Tumult in den Treppenhäusern, keine Durchsagen, keine Absperrungen.
    Kompensationsleistungen der Rederei auf schriftlichen Druck der Passagier an die Leitung.
    Eingesetzte Shuttlebusse aufgrund anderer Häfen sind falsch konzeptiert 5 Stunden im Bus, 3,5 Stunden Aufenthalt vor Ort.
    Angebotene Bastelprogramme werden wie im Kindergarten durchgeführt, wer eine halbe Stunde vorher kommt darf sich als erster die Farbe aussuchen, wer pünktlich kommt bekommt gar nichts mehr.
    Visagebühren werden nicht erstattet, man bekommt aber auch keine Info dazu. Info fließt immer von Mund zu Mund.
    Am Seetag kann der Außenpool nicht genutzt werden, da das Wasser gekippt ist, aber man erhält keine oder falsche Erklärungen. Die Crew war super freundlich und motiviert, die Führungsebene hat versagt.
    Wir fühlten uns oft nicht bzw. falschinformiert.

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Stundenlanges Warten am Flughafen bis es zum Schiff geht.
    Die Reiseleitung hat nichts für uns geregelt.
    Die Nebenkosten für Getränke sind eine Unverschämtheit. Eine Latte Macciatto im Plastikglas kostet mit Servicegebühr über 4 Euro ein 9,20 Euro.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja