“Mit der richtigen Erwartungshaltung kann man es machen, wenn es vom Termin und Routen-seitig keine Alternativen gibt. Das Essen sollte definitiv nicht im Fokus der Reise stehen.”

Fragen zur MSC Orchestra

• • Wie hat Ihnen die Kabine 12065 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Warum man die "Aurea" Kabinen nun direkt unter das Sonnendeck legt, wo Tag und Nacht Gepolter und Geschiebe mit Stühlen ist, wird mir ein ewiges Rätsel bleiben. Da haben die Planer noch nie oder nur selten Kreuzfahrten gemacht. Oder schlicht nicht nachgedacht.
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der MSC Orchestra?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Ihre Bewertung zu Sport, Fitness und Wellness auf der MSC Orchestra:
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Bitte bewerten Sie das Schiff MSC Orchestra mit einem Gesamturteil:
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur MSC Orchestra notieren?
  • Die Vielfalt an Lebensmitteln war sehr gut (Sonst wäre Essen auch 4-5 gerutscht) - Die Auswahl am Buffet war die beste, die wir bisher gesehen haben. Deshalb ist um so trauriger, dass es so gut wie kein Essen gab, das annähernd warm war - auch und gerade im Restaurant nicht. Das es auf der Musica und der Preziosa (bei einer Schiffsbesichtigung) genau so war, kann man wohl von diesem Standard ausgehen. Service Italienisch minimal. Der Fitnessbereich ist eine Lachnummer. Ein Grund eher Schiffe wie z.B. Brilliance of the seas zu wählen (dort ist der Bereich gefühlt 10x so groß).

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
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• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • MSC ja / nein? Eher vielleicht - und nur mit der richtigen Erwartungshaltung.
    Warum man die Bordkarten in der offen stehenden Kabine platziert und man die Kreditkarte manuell an nicht oder schlecht funktionierenden Terminals selbst aktivieren muss, ist mir unverständlich. Sowas gehört zum Checkin im Terminal. Auch da hat der Organisator noch nie selbst diese Erfahrung machen müssen. Checkin und Checkout selbst waren aber sehr stressfrei - da wäre es ein leichtes gewesen, ein Foto zu machen, die Kreditkarte einzulesen und die Karte auszugeben. Schaffen andere doch auch?

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Die Kommunikation war sehr freundlich, aber leider ist sie eher reaktiv geworden - man muss schon nachfragen, dann bekommt man Antworten. Früher wurde man auf Dinge wie aufkommende Zahlungen usw. eher proaktiv hingewiesen.