“Das Schiff hat keine Seele und der Gast muss wegen katastrophalen Prozesse seine Urlaubszeit mit Warten vergeuden.”

Fragen zur AIDAnova

• • Wie hat Ihnen die Kabine 12284 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • Zweckmäßig, Balkon klein - Balkonmöbel bei Nutzung der Hängematte im Weg
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der AIDAnova?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Ihre Bewertung zu Sport, Fitness und Wellness auf der AIDAnova:
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• • Falls Sie mit Kindern gereist sind: War die Reise kinderfreundlich?
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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  • Katastrophale Prozesse - als Urlauber möchte ich meinen Urlaub nicht mit warten (rechtzeitiger Sitzplatz für eine Show) verbringen, mir die Hacken abrennen um eine Tischreseverierung bestätigt zu bekommen. Das deutsche Personal wirkte sehr unter ausgelaugt und größtenteils wenig gastfreundlich. Z.B. ließ der überforderte Reservierungsmensch der Time Maschine seinen Frust über die miserablen Reservierungsprozesse an den Gästen aus.
    Der Aufbau des Schiffes ist sehr unübersichtlich - die öffentlichen Wege durch die Restaurants für Speisende und Durchgangsgäste sehr unangenehm. Viele Sachen sind schlecht ausgeschildert und schwer zu finden. Die Platzierung der Tischtennisplatte ist unzumutbar.
    Obwohl die Boardsprache Deutsch ist, brauchte man an vielen Stellen Englisch oder Shows wurden in Englisch moderiert. Gäste wurden wegen technischer Probleme warten lassen & dann die Show ganz abgesagt, weil die Cast nicht fertig sei.
    Kapaziät des Theatriums viel zu gering. 5 Euro für Minigolf Wucher

Fragen zum Veranstalter AIDA Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Würden Sie noch einmal mit AIDA Cruises verreisen?
  • nein

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
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• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja