“MSC / MSC Preziosa hat viel Ver­bes­se­rungs­po­ten­zi­al - leider z.Z. weit unter Standard”

Fragen zur MSC Preziosa

• • Wie hat Ihnen die Kabine 10033 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 10033:
  • relativ groß, gutes Bett, fester Duschvorhang konnte nach innen geklappt werden - was Raum freigegeben hat, Balkon nur für Stühle nicht für Liegen, Kleiderhaken fehlten im Raum
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord der MSC Preziosa?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Ihre Bewertung zu Sport, Fitness und Wellness auf der MSC Preziosa:
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• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff MSC Preziosa?
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• • Möchten Sie einige Stichworte zur MSC Preziosa notieren?
  • Organisation / Servicequalität / Kundenorientierung / Freundlichkeit an Bord waren ka­ta­s­t­ro­phal
    
    Kabine war noch nicht fertig vorbereitet, Rezeption permanent überfüllt, Deckplan unvorteilhaft verschachtelt, Fahrstühle schlecht einsehbar, Design aber allgemein ansprechend, kein Blick nach vorne möglich (nur Yacht-Club), Frühstück in der Kabine gut, Ein- / Ausstieg in den Häfen schlecht organisiert, Buffet besser als auf MSC Meravigla, Restaurants zu klein dimensioniert.
    
    Insgesamt weit unter "Industriestandard" und am Kunden vorbei.

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • nein
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Einschiffung sehr gut, Ausschiff chaotisch.
    
    Leider schafft es MSC nicht kundenorientiert zu arbeiten - weit unter Standard.
    
    Trotz Schiffsneubauoffensive bleibt die Qualität in vielen Bereichen auf der Strecke. Es macht den Eindruck als ob es Ihr erstes Schiff sei. Bei weit mehr als 400!!! MSC Schiffen ist dies sehr erstaunlich. Es bleibt noch viel im Service zu verbessern.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
  • 
• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • schnell, unkomliziert und kompetent!
    gerne wieder!