“Vieles gut - aber nicht Exzellent”

Fragen zur Insignia

• • Wie hat Ihnen die Kabine 6025 gefallen?
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• • Ihr Kommentar zur Kabine 6025:
  • Standard.
    Balkon sehr "abgewohnt"
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Insignia?
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• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
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• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Insignia?
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• • Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Insignia notieren?
  • Servicepersonal sehr freundlich, das Essen gut präsentiert. Allerdings war vor allem das Frühstück sehr auf amerikanisches Publikum ausgerichtet, eine "Healthy"-Ecke wie ich es von anderen Schiffen kannte, gab es nicht.
    Dass auch im Buffet-Bereich das Essen ausgegeben wird und es keine Selbstbedienung gab, hat mir auch nicht gefallen.
    Ob die öffentlichen WCs auch mal nass gewischt wurden ist für mich fraglich. Im Vergleich zu Cunard sah man niemals jemand die Böden wischen. Es wurde immer nur darauf hingewiesen die "Sanitazer" zu nutzen. Das Deck wurde nachts nur 1 bis 2x abgeräumt, um nass gereinigt zu werden.
    Bei Hafentagen sah man auch selten, dass Instandhaltungsmaßnahmen am Schiff vorgenommen wurden, was am Rumpf des Schiffes auch sehr deutlich zu sehen ist.
    

Fragen zum Veranstalter Oceania Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
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• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
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• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
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• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
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• • Bemerkungen zu Oceania Cruises
  • Landausflüge mit "Verkaufsveranstaltungen" waren wir von Cunard nicht gewohnt.
    Obwohl wir Shanghai nicht anlaufen konnten und einen Tag früher in Tianjin waren, wurde nur 1 zusätzlicher Ausflug angeboten. Es hätte doch möglich sein müssen, Shanghai und/oder Peking zumindest mit dem Zug anzubieten!

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
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• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Bei Standardreisen waren wir bisher immer sehr zufrieden. Bei dieser Reise wäre es vielleicht doch besser gewesen bei einem Reisebüro vor Ort zu buchen.
    Die Angaben zu Transferkosten waren auf der Homepage unklar dargestellt, die Visafrage hätte besser erläutert werden können, vor allem auch, dass dies vom Schiff hätte erledigt werden können. Immer nur die englischen Mails weiterzuleiten, egal ob für uns als Kunde zutreffend, oder nicht, war auch nicht hilfreich.