“oberflächliche Eleganz mit abgestumpften Servicegedanken”

Fragen zur MSC Divina

• • Wie hat Ihnen die Kabine 13048 gefallen?
  • 
• • Ihr Kommentar zu Ihrer Kabine?
  • am 24.12. konnten wir 4 Std. vor dem Abendessen die Kabine nicht nutzen, da durch die Steckdose im Bad Wasser heraustropfte und einen Kurzschluss verursachte. Erneutes Wasser kam durch die Steckdose am vorletzten Tag der Kreuzfahrt. Eine Entschuldigung dafür gab es nicht.
    
    
    
    
• • Wie beurteilen Sie die Küche/das Angebot an Speisen und Getränken auf der MSC Divina?
  • 
• • Ihre Bewertung zu Sport, Fitness und Wellness auf der MSC Divina:
  • 
• • Wie beurteilen Sie den Service in Restaurant, Kabine und Bars?
  • 
• • Bitte bewerten Sie das Schiff MSC Divina mit einem Gesamturteil:
  • 
• • Möchten Sie einige Stichworte zur MSC Divina notieren?
  • Spa ohne Ruhe, da Ruheraum ein Durchgangsraum mit vielen knallenden Türen ist. Benutzte Handtücher wurden zu selten weggeräumt und auch hier wurde benutztes Geschirr zurück gelassen.
    Speisen und Getränke wurden ausserhalb der Restaurants konsumiert und das Geschirr überall stehen gelassen. Die Tische waren fast immer schmutzig.
    Das Personal hat wenig Rücksicht auf leises abräumen genommen: Geschirr lautstark zusammengeräumt und mit Türen geknallt.
    Die Selbstdarstellung des Schiffes wird nur unzureichend erfüllt.

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Reiseleitung auf dem Schiff?
  • 
• • Wie bewerten Sie die Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
  • 
• • Wie beurteilen Sie die Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis der angebotenen Landausflüge?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Normalerweise würden wir bestimmte andere Anbieter bevorzugen. Aber aufgrund der Reiseziele finden wir den Kompromiss.

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe
  • nein
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung durch kreuzfahrtberater.de?
  • 
• • Würden Sie noch einmal bei kreuzfahrtberater.de buchen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Sehr zuvorkommender und freundlicher Service. Jederzeit gerne wieder.