Bewertung der Costa Pacifica vom März 2010

Bewertung ansehen: Costa Pacifica

- Wie würden Sie Ihre Kreuzfahrt mit dem Schiff Costa Pacifica in einem Satz beschreiben?
- Gemischt: 15-20 Min. anhaltende Schief-lage des Schiffes am 8.3.10, Unmengen von kaputten Gläsern, Tellern usw., das Gefühl, den Titanic-Untergang selbst zu erleben; andererseits beeindruckende Besichtigungen in Israel und Ägypten

- Wie hat Ihnen die Kabine 7323 gefallen?
- Ihr Kommentar zur Kabine 7323:
- Schöne Kabine, wie erwartet - wir waren im Nov. 2009 bereits auf diesem Schiff.
  Kleine Probleme (schmutzige Kopfkissen u. a.) wurden umgehend behoben.
- Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes Costa Pacifica?
- Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
- Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
- Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff Costa Pacifica?
- Möchten Sie einige weitere Stichworte zum Schiff Costa Pacifica notieren?
- Schönes, noch sehr neues Schiff (vom Juni 2009), das Schiff der Musik.
  Beeindruckende Halle mit gläsernen Aufzügen, wunderschöne Lichtspiele in wechselnden Farben.
  Ein Motivationsverlust der Costa-Mitarbeiter im Vergleich zum Nov. 2009 ist nicht zu übersehen.

- Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
- Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
- Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
- Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
- Würden Sie noch einmal mit Costa Kreuzfahrten verreisen?
- ja
- Bemerkungen zu Costa Kreuzfahrten
- Informationsmangel bei der Schieflage des Schiffes, Durchsagen erst nach ca. 20 Min. (unprofessionell), Gäste wurde NICHT gefragt, ob sie einen körperlichen oder materiellen Schaden erlitten hatten (ich hatte einen riesigen Bluterguß sowie beschädigte Kosmetika, Zahnbürste in der Ablußrinne ...), Schiff fuhr sichtbar sehr, sehr nah am Ufer, Fahrfehler oder Naturereignis? Überzeugende Erklärung von Costa fehlt bis dato! Deutsche Hostess reagierte unwillig auf Fragen zu den Ereignissen. Unbefriedigender Umgang mit der Situation durch das Management!
  Die geplante Transatlantik-Kreuzfahrt haben wir daher bis auf weiteres zurückgestellt.

- Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
- nein
- Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
- Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
- ja
- Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
- Stets umgehender Service von Kreuzfahrtberater, auch nach der Reise: Schadensmeldung über Beschädigung unseres Koffers zwischen Kabine und Parkplatz durch Costa wurde von Kreuzfahrtberater umgehend an Costa weitergeleitet. Wir erwarten die Schadensregulierung in Kürze.