“MSC muss sich organisatorisch, noch westlich verbessern und besser auf Ihre Kunden eingehen!”

Fragen zur MSC Fantasia

• • Wie hat Ihnen die Kabine 5064 gefallen?
  • 
• • Ihr Kommentar zur Kabine 5064:
  • große Kabine, mit genügend Platz
• • Wie beurteilen Sie die Auswahl und Qualität der Speisen und Getränke an Bord des Schiffes MSC Fantasia?
  • 
• • Wie hat Ihnen das Unterhaltungsangebot gefallen?
  • 
• • Wie sehr hat Ihnen der Sportbereich auf dem Schiff MSC Fantasia gefallen?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit dem Service in den Bars und Restaurants?
  • 
• • Wie ist Ihr Gesamteindruck vom Schiff MSC Fantasia?
  • 

Fragen zum Veranstalter MSC Cruises

• • Wie war die Organisation der Ein-/Ausschiffung?
  • 
• • Wie zufrieden waren Sie mit der Gästebetreuung auf dem Schiff?
  • 
• • Wie empfinden Sie die Höhe der Nebenkosten an Bord? (5 = sehr günstig, 1 = sehr hoch)
  • 
• • Wie bewerten Sie die Reederei-Landausflüge in Bezug auf Qualität und Preis-/Leistungsverhältnis?
  • 
• • Würden Sie noch einmal mit MSC Cruises verreisen?
  • ja
• • Bemerkungen zu MSC Cruises
  • Die Einschiffung in Kiel war sehr schlecht organisiert, ca.4 Std. herumsitzen, bis wir um 17:30h auf das Schiff konnten,die Abfahrt war um 18:00h.
    Unser mit MSC gebuchter Landausflug in St. Petersburg, viel förmlich ins Wasser, da der Bus ohne uns (6 Personen) abfuhr, da man nur sehr langsam durch die Passkontrolle geschleust wurde. Uns wurde ein alternativer Ausflug zugeordnet, denn wir jedoch nicht wollten. Es kann nicht sein, dass der Bus ohne 6 registrierte Mitfahrer abfährt, die Reiseleitung hätte sich darum Bemühen müssen, dass alle Passagiere im Bus sitzen. Die MSC Reiseleitung bemühte sich auch nicht um eine Schadensbegrenzung oder einer Entschuldigung. Wir hätten wenigstens eine Teilerstattung des Preises von 125,90€/p.P, für den Landausflug erwartet.
    Wir hatten uns über 1 Jahr auf die Reise gefreut und besonders auf St. Petersburg und erlebten dadurch eine sehr große Enttäuschung.
    BITTE GEBEN SIE DIESE BESCHWERDE AN MSC WEITER !!!

Fragen zum Kreuzfahrtberater

• • Dies war die erste Kreuzfahrt, die ich über das Internet gebucht habe:
  • nein
• • Wie zufrieden sind Sie mit kreuzfahrtberater.de als Ihr Reisebüro?
  • 
• • Würden Sie kreuzfahrtberater.de weiterempfehlen?
  • ja
• • Bemerkungen zum Service von kreuzfahrtberater.de:
  • Freundliche und fachkompetente Mitarbeiter, dies inspiriert uns immer wieder, über Kreuzfahrtberater zu buchen.